As compras através do site podem ser realizadas a qualquer hora do dia, as compras realizadas após ao horário de funcionamento da loja física (8-19:00) serão processadas no dia posterior dentro do horário comercial. Portanto o horário da entrega vai depender de tal processamento, em caso de dúvida sobre o agendamento da entrega, entre em contato conosco para confirmação do seu pedido.
Toda compra em nosso site gera um número de pedido (enviado via email), entretanto através do whatsapp 31-9-7576-0608, geramos um número de protocolo que deve ser cobrado ao respectivo vendedor, para confirmação e possível consulta do pedido.
Nossas entregas funcionam todos os dias do ano, vale ressaltar que a entrega depende do processamento do pedido pela loja. Compras realizadas em domingos e feriados devem ser consultadas para verificar a possibilidade de entrega, se for para o mesmo dia da compra. Portanto, entre em contato conosco!
O HORÁRIO das ENTREGAS será realizado entre:
Segunda a Sexta 5:30 – 20:00 | Sábados 5:30 – 17:00 | Domingos e Feriados 5:30 – 11:00
As entregas imediatas dependem do preparo e envio do produto, portanto pedimos aproximadamente 90 minutos para entrega, tal horário pode variar de acordo com a demanda e o local da entrega, podendo ser entregue antes ou depois desses 90 minutos.
O horário da entrega pode ser agendado, entretanto o horário não é exato, podendo variar em até 90 minutos (exceto em datas festivas).
Em DATAS COMEMORATIVAS não agendamos horário, as cestas de café da manhã serão entregues de 06:00 – 11:00; os arranjos serão entregues de 6:00 – 18:30. Se a compra for realizada no dia da data comemorativa, o horário deverá ser consultado com um dos nossos vendedores.
O Frete é Gratuito em Belo Horizonte desde que dentro do horário estabelecido nos Termos e Condiçoes de Venda. Entregas em outros municípios, o frete deverá ser consultado via site ou com um de nossos vendedores. As reentregas serão cobradas, somente a primeira tentativa de entrega será gratuita.
É responsabilidade do cliente os dados fornecidos no momento da compra, portanto a Cestas e Buquês BH não se responsabiliza por dados incorretos, tendo o direito de não reembolsar o cliente.
Caso a pessoa presenteada não queira receber o produto no momento da entrega, a Cestas e Buquês BH tem o direito de não reembolsar o cliente, e não arcar com a reentrega.
As fotos dos produtos no site são meramente ilustrativas, as embalagens, cores, fitas e demais itens do produto podem variar de acordo com a disponibilidade. Os arranjos que estiverem em jarras de vidro, cadeiras ou móveis, não vão com a jarra e nem mesmo com a cadeira ou movél em que estiverem (pois os mesmos são somente para dar suporte para o produto a ser fotografado), a não ser que o nome do produto descreva a jarro de vidro. Portanto verifique os nossos estoques com os nossos vendedores pelo whatsapp 31-9-7576-0608 ou 31-3482-4290.
Para eventuais reclamações, é necessário o registro da compra ou conversa via whatsapp para efeito comprobatório.
Em caso de dúvidas, sempre entre em contato conosco! Whatsapp 31-9-7576-0608 ou Tel: 31-3482-4290
Em datas festivas, caso as linhas telefônicas estejam congestionadas, envie a sua mensagem via whatsapp e aguarde o contato de um dos nossos vendedores.
Os nossos produtos podem variar quanto aos modelos de cestas, embalagens, fitas, tipo da flor (por exemplo a flor do campo ou o tipo da rosa), o modelo ou estampa da caneca, marcas dos produtos das cestas, conforme a disponibilidade, se tiver dúvidas entre em contato conosco.
O Frete é Grátis em Belo Horizonte, para entrega em outros municípios, favor entrar em contato para verificar as taxas de entrega. A entrega é grátis para os produtos do site, com exceção dos acessórios e cartões, os mesmos só serão isentos, caso acompanhem outro produto. O Buque de Dinheiro deverá ser retirado na loja conforme descrito no produto.
É possível a devolução do produto e respectivo estorno do valor pago desde que o cliente faça sua reclamação dentro de um prazo de 24h, assim como o porduto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido.
Em caso de dúvidas, sempre entre em contato conosco! Whatsapp 31-9-7576-0608 ou Tel: 31-3482-4290
Ver também: Política de Devolução; Política de Entregas.